Volg veranstaltet keine Gewinnspiele bei Facebook

Die Weihnachtsverkäufe sind im vollen Gange. Etliche Detailhändler bieten zur Kundenbindung Gewinnspiele in den sozialen Medien an. Doch ist das angebliche Zahlenspiel von Volg, wie in einem Facebook-Post suggeriert wird?

Bewertung

Das Zahlenspiel auf Facebook wurde nicht von Volg lanciert. Das Unternehmen bewirbt Gewinnspiele lediglich auf seinem offiziellen, verifizierten Instagram-Account.

Fakten

Volg distanziert sich vom vermeintlichen Zahlenspiel. «Volg hat kein Gewinnspiel auf Facebook lanciert», schreibt Luana Covre auf Anfrage der Deutschen Presse-Agentur (dpa). Bei der Seite handle es sich um einen Betrug.

Auf der Facebook-Seite finden sich mehrere Auffälligkeiten, die für einen etablierten und schweizweit tätigen Detailhändler höchst ungewöhnlich sind:

Das Profil wurde erst Anfang Dezember 2022 erstellt, wie die «Seitentransparenz» verrät - also am selben Tag, an dem der Facebook-Post mit dem angeblichen Spiel publiziert wurde. Ansonsten finden sich keine Beiträge in der Timeline.

Ein Blick auf die URL der Facebook-Seite liefert oftmals weitere Indizien. Eine mehrstellige Zahlenabfolge wie in diesem Falle («100088532140639») ist für Accounts von Unternehmen eher ungewöhnlich. Auch der Accountname «Volg supermarkt schweiz.» ist merkwürdig, bewirbt sich Volg doch selbst mit dem Zusatz «frisch und fründlich».

Der Account hat sehr wenige Follower und Likes. An dieser Stelle wäre bei einem Unternehmen deutlich mehr Interaktion mit der Kundschaft zu erwarten, die meisten Unternehmen pflegen ihre Social-Media-Präsenz und setzen regelmässig Posts ab.

Auf der offiziellen Homepage von Volg sind Social-Media-Kanäle des Unternehmens zu finden. Verlinkt wird auf den verifizierten Instagram-Account sowie auf einen TikTok-Account. Zudem informiert Volg transparent über die Teilnahmebedingungen bei Gewinnspielen: «Wettbewerbe und Gewinnspiele werden von der Volg Konsumwaren AG […] über den offiziellen Instagram-Kanal (@volgch) organisiert.» Wettbewerbe werden also gar nicht über Facebook beworben, wie auch die Sprecherin von Volg bestätigte.

Vorsicht vor betrügerischen Gewinnspielen

Das Nationale Zentrum für Cybersicherheit NCSC sowie das Staatssekretariat für Wirtschaft Seco warnen vor betrügerischen Gewinnspielen und irreführender oder verschleierten Geschäftspraktiken.

Bei Spielangeboten ist auf transparente Teilnahmebedingungen zu achten. Diese geben Auskunft, wer das Gewinnspiel durchführt, wer daran teilnehmen darf, wie lange das Spiel dauert und wie die Gewinner benachrichtigt werden. Derartige Angaben fehlen beim gefälschten Gewinnspiel.

Seriöse Spielangebote berücksichtigen die Schweizer Gesetzgebung und somit das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb sowie das Datenschutzgesetz.

(Stand: 15.12.2022)